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水道料金について

水道料金の支払方法について

登録日:2021年02月18日

水道料金のお支払方法には、口座振替制度と納付制度の二通りがあります。
※クレジットカードでのお支払いはお取扱いしていません。


《口座振替制度をご利用の場合》
○毎月18日(土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日)に、お客さまの口座から引き落としさせていただく方法です。


【口座の新規申込み】
ご予定の金融機関の預金通帳とお届け印及び水道料金等の領収書または「水道ご使用水量等のお知らせ」をお持ちの上、下記取扱金融機関の窓口でお申込みください。申込用紙は各金融機関の窓口にあります。
口座振替の手続き完了までにはお申込みから1〜2か月程度かかります。
手続きが完了しましたら、振替開始月の月はじめに「口座振替開始のお知らせ」を郵送しますのでご確認ください。
  

【口座の変更】
新規申込みと同様の手続きとなります。
変更後の口座へ切り替わるまでは、変更前の口座からの引き落としとなります(「口座振替開始のお知らせ」を郵送します)。

◎閉栓された場合、最終の口座引き落としは閉栓月の翌月となりますので、それまでお口座をそのままにしておいてください。

【インターネットバンキングによる口座振替のお申込み】
下記の金融機関ホームページからお申込みください。

南都銀行(外部リンク)
りそな銀行(外部リンク)
関西みらい銀行(外部リンク)

※インターネットバンキングのご利用方法等につきましては、各金融機関にお問い合わせください。
※法人のお客さまについては、ご利用できない場合がございます。


《納付制度をご利用の場合》
○毎月はじめに「水道料金・下水道使用料 納入通知書」を郵送します。納入通知書に記載の納期限までに企業局または下記取扱金融機関窓口、コンビニエンスストアやスマートフォンアプリでお支払いいただく方法です。


【取扱金融機関】
 

南都銀行 三菱UFJ銀行 三井住友銀行
りそな銀行 みずほ銀行 第三銀行
関西みらい銀行 中京銀行 奈良信用金庫
三井住友信託銀行 大和信用金庫 近畿産業信用組合
奈良中央信用金庫 近畿労働金庫 奈良県農業協同組合
京都銀行 京都中央信用金庫 ゆうちょ銀行・郵便局

      
【取扱できるコンビニエンスストア】
 

コミュニティストア セイコーマート セブンイレブン
デイリーヤマザキ
(チェーン店を含む)
ファミリーマート ポプラ
ミニストップ ローソン MMK設置店

※MMK設置店は、令和3年2月以降発行分の納入通知書よりご利用可能です。


【スマートフォンアプリをご利用の場合】
スマートフォン等のアプリを利用し、納入通知書に印字されたバーコードを読み取ることで、24時間365日いつでもどこでも納付できます。(※ただし、システムのメンテナンス等で利用できない時間帯が発生することがあります。)


1.サービス利用開始日

 令和3年2月以降発行分の納入通知書


2.手続きに必要なもの

(1)バーコードの印字されている納入通知書

(2)専用アプリをダウンロードしたスマートフォン等
  ※タブレット端末は使用可能です。フィーチャーフォン(ガラケー)、パソコンはご利用いただけません。


3.スマートフォンアプリを利用した納付の注意事項
(ご利用の前に必ずお読みください)

(1)納付について
 納付金額は、納付者の銀行口座またはチャージ残高から引き落とされます。口座またはチャージ残高が請求金額に足りないときは、納付は成立しません。
 また、一度に納付できる金額の上限は300,000円までとなります。
 ※LINE Payは49,999円、au PAYは250,000円まで。

(2)領収書について
 領収書は発行されません。スマートフォンアプリを利用した納付の履歴については、各アプリ内の「取引履歴」や「支払い履歴」等にてご確認をお願いします。
  また納付手続き完了後は、二重払いを防止するため、支払済みの納付書にご自身で「納付済 〇〇年〇月〇日」と領収印欄へメモして保管されることをお勧めします。

(3)納付の取消について
 納付手続き完了後に、納付を取り消すことはできません。納付の際には、情報に誤りがないことを十分にご確認ください。

(4)利用料について
 システム利用料はかかりませんが、アプリのダウンロードや利用で発生するデータ通信料は、利用者様のご負担となります。

(5)取扱期限について
 納入通知書に記載された納期限を過ぎると納付できません。
 使用できる納入通知書がお手元にない場合は再発行いたしますので、お客さまセンターまでお問い合わせください。

(6)その他
 ご利用の環境(機種、ブラウザ、アプリ等)によって、納付手続きができない場合がございます。手続きができない場合や、アプリのダウンロード等の操作方法については、スマートフォンアプリ各社にお問い合わせください。


4.利用可能なサービス

 ・PayPay請求書払い(外部リンク)


 ・LINE Pay請求書支払い(外部リンク)

 ・PayB(外部リンク)

 ・au PAY(請求書支払い)(外部リンク)

 ・楽天銀行コンビニ支払サービス(外部リンク)

 ・銀行Pay(ゆうちょPay等)(外部リンク)


※各サービスの利用方法は、サービス公式サイトにてご確認ください。

                 

■便利で確実な「口座振替制度」をおすすめします。

 【水道料金の支払方法について
 
 奈良市企業局 お客さまセンター 
 0742−35−6825
  営業時間 平日(土日、祝祭日、年末年始を除く)8時30分から17時15分まで 

  

このページについてのお問合せは

奈良市企業局 経営企画課

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